泾川县王母宫景区不断提升服务水平

　　王母宫是西王母文化的发祥地和全国最大最早的西王母祖庙所在地，1999年，被国际亚细亚民俗学会授予“国家民俗文化重点景区”称号，2002年在中华世纪坛取土仪式上被定名为“中华西王母祖祠”，2010年被国家旅游局评定为“国家AAAA级旅游景区”，2011年由市质量振兴办命名“质量振兴示范点”，今年8月份举办了第五届海峡两岸西王母（华夏母亲）女性文化研讨会。

　　今年以来，该景区坚持把服务质量作为提升景区整体形象的重要方面，结合国家旅游局关于推进旅游标准化试点工作的要求，制定了旅游服务标准化示范点工作方案和相关规章制度，全力推动服务标准化示范点建设工作。严格执行国家AAAA级景区标准、地方服务标准等相关标准，结合省级文明景区创建标准和“和谐寺观”创建要求，制定了游客中心服务规范、票务服务规范、导游服务规范、购物服务规范等一系列服务规范体系。积极组织职工参与省市规范化管理与服务培训8次20人，参加全市普通话培训18人，邀请专家、学者和集中学习培训6期，举办岗位技能比赛3场次，目前景区导游全部达到持证上岗要求。