泾川县工商局成功调解一起游乐场会员卡消费纠纷

　　日前，泾川县工商局成功调解一起游乐场会员卡消费纠纷，为消费者挽回经济损失1.1万元。

　　1月5日，消费者燕某、杜某、闫某等向县工商局投诉：2015年8月在某游乐场办理了消费会员卡，办卡金额为200元，消费期限为2015年8月至2016年8月，至今仅消费2-5次，距离截止日期还可消费20余次。但是，现在该游乐场所已转让，持会员卡的消费者不能继续消费。

　　该局接诉后，领导十分重视，立即组织执法人员进行调查、调解。经查证，共有140人办理会员卡，且会员卡充值金额、消费次数不等。经县工商局消协、城关分局多次调解，消费纠纷得到圆满解决：一是经营者主动联系消费者，告知消费者3天内退还会员卡消费余额；二是经营者履行承诺登记造册向县消协报送。

　　经调处，除10人已使用完消费金额，没有退款外，其余130人均得到退款，共为消费者挽回经济损失1.1万元。