泾川东街社区:创新服务解民忧

　　今年以来，泾川县街道办东街社区不断加强社区社会管理创新工作，基本实现了“三有一化”目标，初步建成了功能完善、环境整洁、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型示范社区。

　　“咱们小区怡和家园，在修建的时候没有将车库规划进去，居民只能将车停放在住宅楼下。住户经常会因为没有停车位、乱停车给居民出入带来不便等问题发生争执……”这是家住怡和家园的一位居民在社区民情恳谈会上提出来的问题。像这样当场反映和解决问题的会议社区每月召开一次。针对民情代表反映的此类问题，社区都会及时和相关部门协调解决。

　　民情恳谈会，是东街社区落实多元化民情事务办理的重要方式，除此之外，还采取了民情受理台全天办理、上门入户下访办理、结对帮扶长期办理、民情信息员随时办理、民情监督员监督办理等民情事务办理方式。通过多元化的民情事务办理方式，东街社区在认真落实各项民生政策的同时，有效解决了一系列事关居民切身利益的热点难点问题。

　　同时，为了进一步方便开展工作，东街社区推行网格化管理模式，以往社区工作人员查阅困难户等人员档案，都需要手工翻阅。如今，通过网格化管理的完善，就可以很方便地在电脑上进行查询。这些改变的取得，是东街社区在实现人口信息和房屋信息网格管理有效挂接的基础上，把辖区低保户、红星党员、残疾人、高龄老人等9类重点管理服务对象进行特别挂接后带来的新变化。