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举报旅游市场乱象最高奖5万元海南旅游出新规出台 发帖心情

Post By：2015/2/12 16:44:46 [只看该作者]

为继续加强旅行商场监管力度，规范旅行商场秩序，作好2015年新年黄金周备战作业。海南省旅行委于2月10日发布实施《旅行商场违法违规运营行动告发奖赏方法(试行)》，旨在坚持以“零忍受”的情绪依法整治海南旅行秩序，加强企业自律，严厉履行有关法令法规需求，规范运营行动，进一步进步旅行效劳质量。

　　该方法清晰了告发的规模、路径、奖赏的条件和程序等，最高奖赏额度达5万元。该方法首要经过“惩恶”与“扬善”两个路径规范旅行商场。一方面经过各市县旅行委(局)的实在传达并加大宣传力度，构成全社会广泛参加冲击违法违规行动的舆论氛围;另一方面，各市县可依据现行的奖赏规模和实施程序，充分运用《奖赏方法》，对告发违法违规者予以奖赏，激励大众参加,进步法令效能。鼓舞条件成熟的市县，首先推进出台本地区奖赏方法并进一步扩展奖赏规模。(记者毛雷冯星)

　　附：海南省旅行商场违法违规运营行动告发奖赏方法(试行)

　　第一条为鼓舞告发旅行商场违法违规运营行动，维护旅行者和旅行运营者的合法权益，规范旅行商场秩序，推进旅行业健康开展，依据《中华人民共和国旅行法》、《海南省旅行法令》、国家旅行局《旅行投诉处理方法》及有关法令法规之规则，拟定本方法。

　　第二条本方法所称告发，是指公民、法人或其他安排(以下简称“告发人”)对旅行商场中存在的违法违规疑问，向旅行主管部门或旅行平台12301供给头绪、反映状况的行动。

　　第三条鼓舞公民、法人和其他安排积极告发发生在本省行政区域内的旅行商场违法违规运营行动，期待旅行者、旅行运营者及其作业人员告发。

　　第四条告发人可经过下列路径进行告发：

　　电话：0898-12301(海南省旅行征询投诉效劳热线)、0898-65222853;

　　邮件：m18976670127@163.com

　　来函、来访：海南省旅行质量监督处理局(海口市海府路49号原省委大院西区14幢，邮编570203)

　　第五条告发奖赏规模：

　　(一)未取得相应的旅行社事务运营答应运营旅行社事务和未取得导游资格证从事导游事务的;

　　(二)旅行社未按规则为旅行团队安排领队或许导游全程伴随，或许安排未取得导游证或许领队证的人员供给导游或许领队效劳的;

　　(三)旅行社及其从业人员安排、招待旅行者，安排观赏或许参加违反我国法令、法规和社会公德的项目或许活动，或在解说中掺杂庸俗、下贱、迷信内容的;

　　(四)旅行社违反旅行法规则，向不合格的供货商订货商品和效劳的;

　　(五)旅行社未征得旅行者书面赞同，托付其他旅行社实施包价旅行合同，危害旅行者合法权益的;

　　(六)旅行社违反旅行法规则，以不合理的低价安排旅行活动，拐骗旅行者，并经过购物或许另行付费旅行项目收受回扣等不正当利益的;

　　(七)导游在旅行行程中私行改变旅行行程安排的，或许具备实施条件但拒绝实施旅行合同的;

　　(八)旅行景区不履行流量操控及其它安全处理规则，私自改扩建，未对景区内出售的商品和供给的效劳实施统一处理、统一标签、明码标价，未公开效劳项目及收费规范，误导、羁绊、拐骗或许钳制旅行者花费以及其它危害游客利益的;

　　(九)旅馆未按规则报旅行主管部门存案和抄送核算信息，未取得治安、消防、清洁等答应证非法运营，发布虚伪广告、不明码标价、质价不符、不履行政府价格处理规则及其它危害游客利益的;

　　(十)经过网络等途径非法招徕、安排游客展开海上旅行活

　　动或租赁非营运船只非法运营海上旅行事务的;

　　(十一)其他打乱旅行商场秩序的违法违规行动。

　　第六条告发受理后，旅行主管部门应及时与告发人联系，请告发人帮忙合作查询，供给依据，并赶快安排展开案子查询，在规则的办案时限内作出行政处分决议;触及刑事犯罪的，及时移送公安机关处理。

　

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